ՀՐԱՊԱՐԱԿԱՅԻՆ ՊԱՅՄԱՆԱԳԻՐ

1. Պայմանագրի առարկան

1.1. Սույն Պայմանագրի համաձայն՝ Կատարողը պարտավորվում է Պատվիրատուին տրամադրել առցանց մուտք դեպի Կատարողի ծրագրակազմ, ներառյալ Դասընթացի նյութերը (այսուհետ՝ մուտք դեպի Դասընթաց), և Պատվիրատուն պարտավորվում է վճարել Կատարողին:

1.2. Դասընթացին մուտքն ապահովում է Կատարողը ecgschool.am կայքի միջոցով:

1.3. Սույն Պայմանագրում օգտագործվում են հետևյալ տերմինները և հապավումները.

1.3.1. Դասընթաց՝ տեսականւ և գործնական նյութերի շարք, որոնք ուղղված են Պատվիրատուի կողմից ընտրված թեմայի վերաբերյալ գիտելիքների և հմտությունների ձեռքբերմանը:

1.3.2. Կայք՝ ecgschool.am հասցեով կայք համացանցում։

1.3.3. Անձնական հաշիվ՝ Կայքի անվտանգ էջ, որը ստեղծվել է Պատվիրատուի գրանցման արդյունքում և որտեղ հասանելի են նրա վավերական տվյալները (էլ. փոստի հասցե և գաղտնաբառ) Կայքում դրա համար նախատեսված հատուկ դաշտերում։

1.3.4. Մոդուլը դասընթացի անբաժանելի մասն է:

1.3.5. Հաշիվ' հաշիվ կամ հաշիվ-ապրանքագիր կամ այլ նմանատիպ Փաստաթուղթ, որով կարգավորվում է ծառայությունների արժեքը և, անհրաժեշտության դեպքում, վճարման կարգը:

Սույն Պայմանագրում օգտագործված բոլոր տերմիններն ու սահմանումները հավասարապես կիրառվում են եզակի և հոգնակի տերմինների նկատմամբ՝ կախված կիրառման համատեքստից։

1.4. Պատվիրատուն կարող է օգտվել Դասընթացի՝ տրամադրված առցանց մուտքից ցանկացած ժամանակ Դասընթացի առցանց մուտքի համար վճարելուց հետո Պայմանագրի պայմաններին համապատասխան Կայքում նշված ամբողջ ժամանակահատվածի համար որպես Դասընթացի մուտք գործելու ժամկետ:

2. Համաձայնագրի կնքման ու մուտքի թույլտվության կարգը

2.1. Սույն Պայմանագիրը հրապարակային պայմանագիր է, համաձայն որի Կատարողը պարտավորություն է ստանձնել ծառայություններ մատուցել անորոշ թվով անձանց (Հաճախորդներին), ովքեր դիմել են դրանց տրամադրման համար:

2.2. Սույն Պայմանագրի տեքստի տեղադրումը Կայքում Կատարողի հրապարակային առաջարկն է՝ ուղղված կնքման անորոշ թվով անձանց հետ (Հայաստանի Հանրապետության Քաղաքացիական օրենսգրքի 453-րդ հոդվածի 2-րդ կետ).

2.3. Պատվիրատուի կողմից սույն Համաձայնագրի պայմանների ընդունման փաստը ամրագրվում է նրա կողմից իր պատվիրած ծառայությունների վճարմամբ սույն պայմանագրով սահմանված կարգով և պայմաններով:

2.4. 2.3 կետում նշված գործողությունները կատարելուց հետո Պայմանագրի համաձայն Կատարողը Պատվիրատուին տրամադրում է վերջինիս ընտրված Դասընթացի հասանելիություն։

2.5. Կայքի օգնությամբ կամ այլ կերպ Պատվիրատուն ընտրում է Դասընթացը: Կատարողը նրան ուղարկում է վճարման հաշիվ-ապրանքագիր Դասընթացի համար: Վճարման կամ դրա մի մասի (համաձայն Կողմերի միջև համաձայնեցված պայմանների) Կատարողի հաշվարկային հաշվին մուտքից հետո Պատվիրատուին տրամադրվում է մուտք դեպի Դասընթաց էլեկտրոնային փոստի միջոցով:

2.6. Դասընթացի նյութերի հասանելիությունը տրամադրվում է անժամկետ:

3. Կողմերի իրավունքներն ու պարտականությունները

3.1. Կատարողը պարտավորվում է՝

3.1.1. Տրամադրել Պատվիրատուին հասանելիություն Դասընթացին այն բանից հետո, երբ ապահովվել են մուտքի բոլոր պայմանները։

3.1.2. Հաճախորդին տրամադրել տեղեկատվական աջակցություն ծառայությունների մատուցման և (կամ) Կայքի գործունեության վերաբերյալ աշխատանքային օրերին՝ ժամը 09:00-ից մինչև 18:00-ն։

3.1.3. Պայմանագրով նախատեսված դեպքերում և պայմաններով վերադարձնել Պատվիրատուի կողմից վճարված միջոցները:

3.2. Կատարողն իրավունք ունի՝

3.2.1. Փոփոխություններ կատարել Դասընթացի բովանդակության մեջ (ամբողջությամբ կամ առանձին մոդուլների մասով) առանց Պատվիրատուի հետ համաձայնության:

3.2.2. Ներգրավել երրորդ անձանց սույն Պայմանագրի կատարման համար՝ առանց Պատվիրատուի հետ համաձայնության:

3.2.3. Պատվիրատուից պահանջել տեղեկատվություն և փաստաթղթեր, որոնք անհրաժեշտ են սույն Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունների պատշաճ կատարման համար:

3.2.4. Փոխել Պայմանագրով նախատեսված ծառայությունների արժեքը Կայքում ընթացիկ արժեքի տեղադրմամբ: Միևնույն ժամանակ, Պատվիրատուի կողմից արդեն վճարված Դասընթացի հասանելիության հետ կապված ծառայությունների արժեքի փոփոխություն չի նախատեսվում։

3.2.5. Ժամանակավորապես դադարեցնել Կայքի աշխատանքը և հասանելիությունը Դասընթացին՝ Կատարողի տեխնիկական ռեսուրսների վրա անհրաժեշտ պլանային կանխարգելիչ և վերանորոգման աշխատանքներ իրականացնելու համար:

3.2.6. Փոխարինել երրորդ անձանց, որոնք ներգրավված են Պայմանագրով նախատեսված պարտավորությունների կատարման մեջ:

3.3. Պատվիրատուն պարտավորվում է՝

3.3.1. Ծառայությունների համար վճարել ժամանակին և պայմանագրով սահմանված պայմաններով, որոնք համաձայնեցված են հաշիվ-ապրանքագրերում և/կամ Կողմերի կողմից համաձայնեցված Անձնական հաշվում հաղորդագրությունների միջոցով:

3.3.2. Ժամանակին տրամադրել ամբողջական և հավաստի տեղեկատվություն, որն անհրաժեշտ է ծառայությունների մատուցման համար (այդ թվում՝ Կայքում գրանցվելիս):

3.3.3. Կայքի ֆունկցիոնալը և Դասընթացի մուտքը օգտագործել բացառապես անձնական, ընտանեկան կամ այլ ոչ առևտրային նպատակներով:

3.3.4. Ապահովել անձնական հաշվի մուտքի և գաղտնաբառի գաղտնիությունը, չփոխանցել մուտքի տվյալները այլ անձանց:

3.3.5. Անմիջապես տեղեկացնել Կատարողին Անձնական հաշիվ չարտոնված մուտքի փաստերի մասին:

3.3.6. Չտեղադրել այլ անձանց անձնական տվյալները Կայքում կամ երրորդ կողմի ռեսուրսներում, ներառյալ Կայքում գտնվող նրանց անձնական հաշվի մուտքի տվյալները և չօգտագործել կամ փորձել ձեռք բերել այլ օգտվողների անձնական տվյալները:

3.3.7. Չգրանցվել որպես օգտատեր այլ անձի անունից կամ որպես օգտվող գրանցել խումբ (ասոցիացիա), իրավաբանական անձ / անհատ ձեռնարկատեր։

3.3.8. Դասընթացի նյութերի հետ աշխատելիս և/կամ համացանցում Դասընթացի նյութերը և/կամ Կատարողին տարբեր կայքերում քննարկելիս պահպանել էթիկայի նորմերը, ներառյալ Դասընթացի թեմային չառնչվող ընդհանուր զրույցներում Դասընթացի մասին մեկնաբանություններ թողնելը, Կատարողի աշխատակիցների հասցեին անհարգալից հայտարարություններ և վիրավորանքներ ուղղելը։

3.3.9. Չօգտագործել ծրագրային ապահովումը այնպիսի գործողությունների կիրառմամբ, որոնք կխաթարեն Կայքի բնականոն գործունեությունը, չվերբեռնել ծրագրային վիրուսներ և այլ վնասակար ծրագրեր, առանց Կատարողի գրավոր թույլտվության չօգտագործել ավտոմատացված սկրիպտներ (ծրագրեր) Կայքում տեղեկատվություն հավաքելու համար:

3.4. Պատվիրատուն իրավունք ունի՝

3.4.1. Մուտք գործել Դասընթաց մուտքի թույլտվության պայմանները կատարելուց հետո (Պայմանագրի 2-րդ հոդված):

3.4.2. Ստանալ տեղեկատվական աջակցություն ծառայությունների մատուցման ընթացակարգին և Կայքի շահագործմանը վերաբերող հարցերի վերաբերյալ՝ սույն Պայմանագրի ողջ գործողության ընթացքում:

3.4.3. Դասընթացի հասանելիութունն օգտագործել բացառապես ոչ առևտրային նպատակներով:

3.4.4. Ուղարկել Կատարողին առաջարկություններ և/կամ հետադարձ կապ՝ սույն Պայմանագրի առարկայի և/կամ Դասընթացի կամ Անձնական Հաշվի հետ կապված մեկնաբանություններ։

4. Ծառայությունների արժեքը ու վճարման կարգը

4.1. Կատարողի ծառայությունների արժեքը որոշվում է Կայքում նշված կամ Հաշիվ ապրանքագրում համաձայնեցված Դասընթացի արժեքի հիման վրա՝ ՀՀ դրամով: Կատարողի ծառայությունները ըստ սույն Պայմանագրի ԱԱՀ-ով հարկվելու ենթակա չեն:

4.2. Հաճախորդը վճարում է Կատարողի ծառայությունների համար արժեքը 100% կանխավճարի ձևով՝ գումարը փոխանցելով Կատարողի հաշվարկային հաշվին, եթե այլ պայմաններ նշված չեն Հաճախորդին տրված հաշիվ-ապրանքագրում: Վճարման ամսաթիվը Կատարողի հաշվարկային հաշվին դրամական միջոցների ստացման ամսաթիվն է:

4.3. Պատվիրատուի կողմից ծառայությունների դիմաց վճարումը հօգուտ Կատարողի իրականացվում է Կատարողի կողմից ընդունելի վճարման եղանակներով։ Միևնույն ժամանակ, Կատարողն իրավունք ունի ինքնուրույն որոշել նման մեթոդների ցանկը՝ Պատվիրատուին ներկայացնելով մեթոդների ընթացիկ ցանկը՝ տեղադրելով այն Կայքում կամ այլ կերպ տեղեկացնելով Հաճախորդին: Վճարման և վերադարձման մանրամասն կանոնները ներկայացված են սույն Համաձայնագրի N 1 հավելվածում:

4.4. Ծառայությունների մատուցման ամսաթիվը Պատվիրատուին Դասընթացի նյութերին առցանց հասանելիություն տրամադրելու ամսաթիվն է: Համապատասխանաբար, համապատասխան Դասընթացի (Մոդուլ, Դասընթացի բաղադրիչ) առցանց մուտքի տրամադրման պահից Ծառայությունները համարվում են Հաճախորդին մատուցված:

5. Մտավոր սեփականություն։ Գաղտնիություն

5.1. Որպես Կատարողի կողմից Ծառայությունների մատուցման անբաժանելի մաս՝ Պատվիրատուին տրամադրվում է հասանելիություն Կատարողի և (կամ) երրորդ անձանց մտավոր սեփականության համար, ինչի համար Կատարողը կնքել է համապատասխան պայմանագրեր/համաձայնագրեր (այսուհետ՝ Մտավոր սեփականություն): Մտավոր սեփականությունը ներառում է Կատարողի և (կամ) երրորդ անձանց մտավոր գործունեության արդյունքները, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով, տեսալսողական նյութեր, համակարգչային ծրագրեր, LMS (ուսուցման կառավարման համակարգ), մեթոդական և (կամ) տեղեկատու նյութեր, հանձնարարություններ, տեղեկատվական ռեսուրսներ:

5.2. Պատվիրատուն, մտավոր սեփականությն հետ կապված, պարտավոր է՝

– ձեռնպահ մնալ որևէ գործողությունից, որը խախտում է Կատարողի և (կամ) երրորդ անձանց իրավունքները մտավոր սեփականության նկատմամբ, մասնավորապես պատճենումը, ձայանգրումը, որևէ ձևով տարածումը, ածանցյալ նյութերի ստեղծումը՝ առանց Կատարողի գրավոր թույլտվության.

– անհապաղ տեղեկացնել Կատարողին նրա և (կամ) երրորդ անձանց մտավոր սեփականության իրավունքների խախտման հայտնի փաստերի մասին.

– չտրամադրել Անձնական հաշիվ մուտք գործելու համար առկա նույնականացման տվյալները երրորդ անձանց։ Անձնական տվյալների կորստի դեպքում, ինչպես նաև երրորդ անձանց կողմից մուտքի և գաղտնաբառի կիրառմամբ անօրինական մուտքի դեպքում Պատվիրատուն պարտավորվում է անհապաղ տեղեկացնել Կատարողին՝ ծանուցում ուղարկելով dr.floramuradyan@gmail.com էլեկտրոնային հասցեին։ Մինչև նշված ծանուցման ուղարկումը, բոլոր գործողությունները համարվում են կատարված Պատվիրատուի կողմից:

5.3. Գաղտնի տեղեկությունը ներառում է Կատարողի կողմից ծառայությունների մատուցման գործընթացին առնչվող ցանկացած տեղեկատվություն, որը Կատարողի կողմից հրապարակված չէ հանրային տիրույթում և հասանելի չէ հանրությանը: Պատվիրատուն պարտավորվում է երրորդ անձանց համար չհրապարակել գաղտնի տեղեկատվություն և այլ տվյալներ, Կատարողի կողմից ծառայությունների մատուցման ընթացքում (բացառությամբ հրապարակայնորեն հասանելի տեղեկատվության)՝ առանց Կատարողի նախնական գրավոր համաձայնության:

5.4. Կատարողն իրավունք ունի իր մարքեթինգային և (կամ) գովազդային նյութերում օգտագործել Պատվիրատուի դասընթացի ընթացքում ստեղծած նյութերը, ինչպես նաև նշել Պատվիրատուին որպես ծրագրային ապահովման օգտագործող:

6. Այլ պայմաններ

6.1. Պատվիրատուն հաստատում է, որ տեղյակ է և անվերապահորեն համաձայն է, որ իրեն կարող են մերժել Ծառայության մատուցումը հետևյալ դեպքերում.

– Բանկի կամ էլեկտրոնային վճարային համակարգի կողմից վճարման թույլտվության չհաստատում.

– Պատվիրատուի կողմից Պայմանագրով սահմանված դեպքերում և կարգով դրամական միջոցների վերադարձման ընթացակարգի նախաձեռնում.

– Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ կամ սույն Համաձայնագրով նախատեսված այլ դեպքերում:

Դրամական միջոցների վճարման ու վերադարձի կանոններ

Դրամական միջոցների վճարման ու վերադարձի կանոններ (այսուհետ՝ Կանոններ) կարգավորում են Կատարողի ու Պատվիրատուի հարաբերությունները, որոնք կապված են պայմանագրով ծառայությունների մատուցման ու արդեն վճարված ծառայությունների դրամական միջոցների վերադարձի հետ։

1. Ծառայությունների վերջնական արժեքը ձևավորվում է՝ հաշվի առնելով Հաճախորդի ընտրած Դասընթացը: Ծառայությունների դիմաց վճարումն իրականացվում է անկանխիկ եղանակով Կայքում նշված եղանակներից մեկով, հաճախորդի ընտրությամբ, Կատարողի հաշվարկային հաշվին գումարի մուտքագրմամբ։

2. Կայքում կամ Անձնական հաշվի միջոցով վճարելիս վճարման համար ընդունվում են VISA, MasterCard քարտեր: Վճարումները կատարվում են Visa և MasterCard միջազգային վճարային համակարգերի (այսուհետ՝ վճարային համակարգեր) կանոններին համապատասխան՝ փակ կապուղիներով գաղտնիության և անվտանգության սկզբունքների պահպանմամբ:

3. Ծառայությունների համար Visa կամ MasterCard բանկային քարտով վճարելու համար վճարման եղանակ ընտրելիս պետք է սեղմել «Վճարել բանկային քարտով» կոճակը, իսկ վճարումն ավարտելու համար սեղմել «Վճարել» կոճակը։

4. Վճարումը կատարվում է վճարային համակարգի օպերատորի և/կամ համապատասխան բանկի անվտանգ վճարային էջ վերահասցեավորվելուց հետո՝ բանկային քարտի տվյալները մուտքագրելու համար: Վճարման էջի հետ կապը և տեղեկատվության փոխանցումն իրականացվում է անվտանգ ռեժիմով՝ օգտագործելով 3D Secure տեխնոլոգիան։ Բանկային քարտի տվյալները մուտքագրելու էջում Հաճախորդը պետք է մուտքագրի բանկային քարտի տվյալները՝ քարտի համարը, քարտատիրոջ անունը, քարտի գործողության ժամկետը, անվտանգության եռանիշ ծածկագիրը (CVV2 VISA-ի համար կամ CVC2 MasterCard-ի համար): Անվտանգության եռանիշ կոդը քարտի հետևի մասում նշված երեք թվանշաններն են: Եթե Հաճախորդի բանկը աջակցում է MasterCard SecureCode-ին, որը հաստատված է Visa անվտանգ առցանց վճարման տեխնոլոգիայով, վճարումը կատարելու համար կարող է պահանջվել հատուկ գաղտնաբառ:

5. Պատվիրատուի բանկային քարտի տվյալները չեն պահվում Կատարողի սերվերում կամ Կայքում, Կատարողը չունի հասանելիություն Պատվիրատուի բանկային քարտի տվյալներին։ Պատվիրատուի կողմից տրամադրված տեղեկատվության, ներառյալ անձնական տվյալների և վճարման մանրամասների գաղտնիությունն ապահովում է համապատասխան վճարային համակարգի օպերատորը և/կամ Պատվիրատուի բանկը: Պատվիրատուի կողմից մուտքագրված տեղեկատվությունը, ներառյալ վճարման տվյալները, բանկային քարտի տվյլները, չեն տրամադրվում երրորդ անձանց, բացառությամբ Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ նախատեսված դեպքերի:

6. Բանկը կարող է հրաժարվել վճարում կատարել հետևյալ դեպքերում.

6.1. բանկային քարտը նախատեսված չէ համացանցով վճարումներ կատարելու համար. Պատվիրատուն կարող է տեղեկանալ այս մասին՝ դիմելով սպասարկող բանկին:

6.2. բանկային քարտով վճարելու համար բավարար միջոցներ չկան: Պատվիրատուն կարող է ավելին իմանալ բանկային քարտում միջոցների առկայության մասին՝ կապ հաստատելով բանկային քարտ թողարկած բանկի հետ.

6.3. բանկային քարտի տվյալները սխալ են մուտքագրված.

6.4. բանկային քարտի ժամկետը լրացել է. Քարտի վավերականության ժամկետը սովորաբար նշվում է քարտի դիմացի մասում (սա այն ամիսն ու տարին է, մինչև որ քարտը վավեր է): Պատվիրատուն կարող է ավելին իմանալ քարտի վավերականության ժամկետի մասին՝ կապ հաստատելով բանկային քարտ թողարկած բանկի հետ:

7. Կատարողը չի վերահսկում վճարային համակարգի և/կամ բանկի ծրագրային ապահովումը: Եթե որևէ սխալի հետևանքով Պատվիրատուի միջոցները դեբետագրվել են, բայց վճարումը թույլ չի տրվել վճարային համակարգի և (կամ) բանկի կողմից, ապա Պատվիրատուի միջոցները վերադարձնելու պարտավորությունը վերապահված է վճարային համակարգի օպերատորին և (կամ) համապատասխան բանկին։

8. Պատվիրատուի կողմից վճարված միջոցների վերադարձը կարող է իրականացվել հետևյալ դեպքերում.

8.1. Սույն հավելվածի 11-րդ կետում նշված դեպքերում: Պատվիրատուի կողմից վճարված միջոցների լրիվ կամ մասնակի վերադարձը կատարվում է Կատարողի կողմից՝ պատվիրատուի գրավոր դիմումի հիման վրա, որն ուղարկվել է Պատվիրատուի՝ dr.floramuradyan@gmail.com էլեկտրոնային հասցեին: Հետագայում բնօրինակը պետք է ուղարկել Կատարողի փոստային հասցեին՝ 0025, ՀՀ, ք.Երևան, Չարենցի փ., տուն 103|4

9. Կատարողն իրավունք ունի Պատվիրատուից պահանջել լրացնել դրամական միջոցների վերադարձի համար հաստատված հայտի ձևը:

10. Եթե Պատվիրատուն չեղյալ է հայտարարում Պայմանագիրը մինչև Կատարողի կողմից պատվիրատուի ընտրած Դասընթացի առցանց մուտքի ապահովումը, Կատարողը Պատվիրատուին վերադարձնում է վճարված գումարի 50%-ը:

11. Եթե Պատվիրատուն չեղյալ է հայտարարում Պայմանագիրը 24 (քսանչորս) ժամվա ընթացքում այն օրվանից, երբ Կատարողը տրամադրում է առցանց մուտք դեպի Պատվիրատուի ընտրած Դասընթացը, Կատարողը Պատիրատուին վերադարձնում է վճարված գումարի 50%-ը: Կատարողը պատասխանատվություն չի կրում վճարման համար և Պատվիրատուին չի փոխհատուցում Պատվիրատուի և բանկի միջև կնքված պայմանագրի համաձայն Պատվիրատուի կողմից բանկին վճարման ենթակա միջոցների օգտագործման համար հաշվեգրված տոկոսների չափը:

12. Այն դեպքում, երբ Պատվիրատուն չեղարկում է Պայմանագիրը Կատարողի կողմից դեպի Պատվիրատուի ընտրած Դասընթաց առցանց մուտք տրամադրելուց 24 ժամը ավարտվելուց հետո գումարի վերադարձ չի կատարվում:

13. Գումարի վերադարձը կատարվում է այն հաշվեհամարին, որտեղից կատարվել է վճարումը Պատվիրատուի դիմումը ստանալու օրվանից 30 օրվա ընթացքում (վերադարձի կոնկրետ ժամկետը կախված է Հաճախորդի բանկային քարտը թողարկած բանկից):

14. Դասընթացի մուտքը Կատարողի կողմից դադարեցվում է Պատվիրատուից դրամական միջոցների վերադարձի դիմումը ստանալու օրվանից 1 (մեկ) աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ համաձայն սույն Հավելվածի 11-րդ կետի՝ ըստ Կատարողի կողմից հաստատված ձևի: