1. Предмет договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется предоставить Заказчику онлайн-доступ к программному обеспечению Исполнителя, включая материалы Курса (далее — доступ к Курсу), а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя.
1.2. Доступ к Курсу предоставляется через сайт Исполнителя ecgschool.am.
1.3. В договоре используются следующие термины и сокращения:
1.3.1. Курс — совокупность теоретических и практических материалов, направленных на приобретение знаний и навыков по выбранной Заказчиком теме.
1.3.2. Сайт — сайт в сети Интернет по адресу ecgschool.am.
1.3.3. Личный кабинет — защищённая страница Сайта, создаваемая при регистрации Заказчика. Доступ осуществляется с помощью действующих данных Заказчика — адреса электронной почты и пароля, вводимых в специальные поля Сайта.
1.3.4. Модуль — неотъемлемая часть Курса.
1.3.5. Счёт — счёт, инвойс или иной аналогичный документ, определяющий стоимость услуг и, при необходимости, порядок оплаты.
Все термины и определения применяются в единственном и множественном числе в зависимости от контекста.
1.4. Заказчик может использовать предоставленный онлайн-доступ к Курсу в любое время после оплаты в соответствии с договором в течение всего периода, указанного на Сайте как срок доступа.
2. Заключение договора и предоставление доступа
2.1. Настоящий договор является публичным: Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать услуги неопределённому кругу лиц — Заказчикам, обращающимся за их предоставлением.
2.2. Размещение текста договора на Сайте является публичной офертой Исполнителя, адресованной неопределённому кругу лиц, в соответствии с пунктом 2 статьи 453 Гражданского кодекса Республики Армения.
2.3. Принятие Заказчиком условий договора подтверждается оплатой заказанных услуг в порядке и на условиях, установленных договором.
2.4. После совершения действий, указанных в пункте 2.3, Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к выбранному Курсу.
2.5. Заказчик выбирает Курс с помощью Сайта или иным способом. Исполнитель направляет ему счёт на оплату. После поступления оплаты или её части согласно согласованным сторонами условиям на расчётный счёт Исполнителя данные для доступа направляются Заказчику по электронной почте.
2.6. Доступ к материалам Курса предоставляется бессрочно.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Предоставить Заказчику доступ к Курсу после выполнения всех условий предоставления доступа.
3.1.2. Предоставлять информационную поддержку по вопросам оказания услуг и/или работы Сайта в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
3.1.3. Возвращать уплаченные Заказчиком денежные средства в случаях и на условиях, предусмотренных договором.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Изменять содержание Курса полностью или в части отдельных модулей без согласования с Заказчиком.
3.2.2. Привлекать третьих лиц к исполнению договора без согласования с Заказчиком.
3.2.3. Запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств.
3.2.4. Изменять стоимость услуг путём размещения актуальной цены на Сайте. Изменение стоимости услуг по доступу к уже оплаченному Курсу не предусмотрено.
3.2.5. Временно приостанавливать работу Сайта и доступ к Курсу для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
3.2.6. Заменять третьих лиц, привлекаемых к исполнению обязательств по договору.
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Своевременно оплачивать услуги на условиях договора, согласованных в счетах и/или посредством согласованных сторонами сообщений в Личном кабинете.
3.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг, в том числе при регистрации на Сайте.
3.3.3. Использовать функциональность Сайта и доступ к Курсу исключительно в личных, семейных или иных некоммерческих целях.
3.3.4. Обеспечивать конфиденциальность логина и пароля Личного кабинета и не раскрывать данные доступа другим лицам.
3.3.5. Немедленно сообщать Исполнителю о фактах несанкционированного доступа к Личному кабинету.
3.3.6. Не размещать персональные данные других лиц на Сайте или сторонних ресурсах, включая данные доступа к их личным кабинетам, не использовать и не пытаться получить персональные данные других пользователей.
3.3.7. Не регистрироваться от имени другого лица и не регистрировать в качестве пользователя группу или объединение, юридическое лицо либо индивидуального предпринимателя.
3.3.8. Соблюдать этические нормы при работе с материалами Курса и обсуждении Курса или Исполнителя в Интернете. Не допускать не относящихся к теме Курса обсуждений, неуважительных высказываний и оскорблений в адрес сотрудников Исполнителя.
3.3.9. Не совершать действий, нарушающих нормальную работу Сайта, не загружать вирусы и иные вредоносные программы и без письменного разрешения Исполнителя не использовать автоматизированные скрипты или программы для сбора информации с Сайта.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получить доступ к Курсу после выполнения условий, предусмотренных разделом 2 договора.
3.4.2. Получать информационную поддержку по вопросам порядка оказания услуг и работы Сайта в течение срока действия договора.
3.4.3. Использовать доступ к Курсу исключительно в некоммерческих целях.
3.4.4. Направлять Исполнителю предложения, обратную связь и замечания, связанные с предметом договора, Курсом или Личным кабинетом.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг определяется на основании цены Курса, указанной на Сайте или согласованной в счёте, в армянских драмах. Услуги Исполнителя по настоящему договору не облагаются НДС.
4.2. Заказчик оплачивает услуги в форме 100% предоплаты путём перечисления средств на расчётный счёт Исполнителя, если в выставленном счёте не предусмотрены иные условия. Датой оплаты считается дата поступления средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.3. Оплата производится способами, принимаемыми Исполнителем. Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов и сообщать его Заказчику путём публикации на Сайте или иным образом. Подробные правила оплаты и возврата приведены в приложении № 1.
4.4. Датой оказания услуг считается дата предоставления Заказчику онлайн-доступа к материалам Курса. С момента предоставления доступа к соответствующему Курсу, Модулю или компоненту услуги считаются оказанными.
5. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
5.1. Неотъемлемой частью оказания услуг является предоставление доступа к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц, с которыми заключены соответствующие договоры или соглашения. Она включает результаты интеллектуальной деятельности, в том числе аудиовизуальные материалы, компьютерные программы, систему управления обучением (LMS), методические и справочные материалы, задания и информационные ресурсы.
5.2. Заказчик обязуется:
- воздерживаться от действий, нарушающих права Исполнителя и/или третьих лиц, включая копирование, запись, распространение в любой форме и создание производных материалов без письменного разрешения Исполнителя;
- незамедлительно сообщать Исполнителю об известных фактах нарушения прав на интеллектуальную собственность;
- не передавать третьим лицам идентификационные данные для входа в Личный кабинет. При утрате данных либо незаконном доступе третьих лиц Заказчик обязан немедленно направить уведомление на dr.floramuradyan@gmail.com. До направления уведомления все действия считаются совершёнными Заказчиком.
5.3. Конфиденциальной является любая информация, связанная с оказанием услуг, которую Исполнитель не разместил в открытом доступе. Заказчик обязуется не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию и иные полученные при оказании услуг данные, кроме общедоступных, без предварительного письменного согласия Исполнителя.
5.4. Исполнитель вправе использовать в маркетинговых и рекламных материалах материалы, созданные Заказчиком в ходе Курса, а также указывать Заказчика в качестве пользователя программного обеспечения.
6. Прочие условия
6.1. Заказчик подтверждает, что ознакомлен и безусловно согласен с возможностью отказа в предоставлении услуг в следующих случаях:
- банк или электронная платёжная система не одобрили платёж;
- Заказчик инициировал возврат денежных средств в предусмотренных договором случаях и порядке;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Армения или договором.
Приложение № 1. Правила оплаты и возврата денежных средств
Правила регулируют отношения Исполнителя и Заказчика, связанные с оплатой услуг по договору и возвратом денежных средств за оплаченные услуги.
1. Окончательная стоимость определяется с учётом выбранного Курса. Оплата производится безналично одним из указанных на Сайте способов по выбору Заказчика путём перечисления средств на расчётный счёт Исполнителя.
2. При оплате на Сайте или через Личный кабинет принимаются карты VISA и MasterCard. Платежи проводятся по правилам международных платёжных систем Visa и MasterCard по закрытым каналам с соблюдением принципов конфиденциальности и безопасности.
3. Для оплаты банковской картой Visa или MasterCard необходимо выбрать способ оплаты, нажать «Оплатить банковской картой», а для завершения — «Оплатить».
4. После перехода на защищённую платёжную страницу оператора платёжной системы и/или соответствующего банка вводятся данные карты. Соединение и передача информации осуществляются в защищённом режиме с использованием 3D Secure. Заказчик вводит номер карты, имя держателя, срок действия и трёхзначный код безопасности CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard, указанный на обороте карты. Если банк поддерживает MasterCard SecureCode или Verified by Visa, для совершения платежа может потребоваться специальный пароль.
5. Данные банковской карты не хранятся на сервере Исполнителя или Сайте; Исполнитель не имеет к ним доступа. Конфиденциальность информации, включая персональные и платёжные данные, обеспечивает соответствующий оператор платёжной системы и/или банк Заказчика. Введённая информация не передаётся третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Армения.
6. Банк может отказать в проведении платежа:
6.1. Если карта не предназначена для оплаты через Интернет; уточнить это можно в обслуживающем банке.
6.2. При недостатке средств на карте; информацию о доступном остатке предоставляет банк-эмитент.
6.3. Если данные карты введены неверно.
6.4. Если срок действия карты истёк. Обычно он указан на лицевой стороне карты в виде месяца и года; уточнить срок можно в банке-эмитенте.
7. Исполнитель не контролирует программное обеспечение платёжной системы и/или банка. Если из-за ошибки средства списаны, но платёж не разрешён платёжной системой и/или банком, обязанность возврата средств возлагается на оператора платёжной системы и/или соответствующий банк.
8. Возврат оплаченных средств допускается в следующих случаях:
8.1. В случаях, указанных в пункте 11 приложения, полный или частичный возврат производится Исполнителем по письменному заявлению Заказчика, направленному на dr.floramuradyan@gmail.com. Оригинал заявления необходимо затем отправить по почтовому адресу Исполнителя: 0025, Республика Армения, Ереван, ул. Чаренца, дом 103/4.
9. Исполнитель вправе потребовать заполнения утверждённой формы заявления о возврате.
10. При расторжении договора Заказчиком до предоставления онлайн-доступа к выбранному Курсу Исполнитель возвращает 50% уплаченной суммы.
11. При расторжении договора в течение 24 часов со дня предоставления онлайн-доступа к выбранному Курсу Исполнитель возвращает 50% уплаченной суммы. Исполнитель не несёт ответственности за оплату и не возмещает проценты за пользование денежными средствами, подлежащие уплате Заказчиком банку по заключённому между ними договору.
12. При расторжении договора по истечении 24 часов со дня предоставления онлайн-доступа возврат средств не производится.
13. Возврат производится на тот же счёт, с которого была выполнена оплата, в течение 30 дней со дня получения заявления. Конкретный срок зависит от банка, выпустившего карту Заказчика.
14. Доступ к Курсу прекращается Исполнителем в течение одного рабочего дня со дня получения заявления о возврате по утверждённой Исполнителем форме в соответствии с пунктом 11 приложения.